退表的男子不屑一笑，开口就骂：“你个乡下丫头片子见过手表吗，还货不对板，别学会两个字就乱用。”
秦祐扬冲林知风做了个请的手势：“这位小同志，你说的货不对板是什么意思？”
林知风把手里的东西塞给边上的柜员，走过去把表盒拿起来：“这个表盒装的是一款凌江手表。”
“我退的不也是凌江手表？”
“但凌江有两个手表厂，一厂的手表比二厂的手表贵20元。”
退表的男子在听见林知风说到一长二厂时脸色已经有些不对劲，但依然梗着脖子耍赖：“我不懂你说的什么一厂二厂，反正我票据手表都在这，我买多少钱，你们退我多少钱。”
秦祐扬没理会退表的男子，示意林知风继续说。
“国家为了提高手表产量，前年研发出了手表的统一机芯，去年就已经在全国的表厂生产使用。
凌江两个手表厂的配件因为是共用生产模具，所以款式相同，但是工艺不同，两个工厂的手表表面上看并无区别，唯一区分它们的是手表后盖上冲压的字符。”
林知风说到这里，把那款退货的手表背面翻过来：“这个手表背面冲压的字符是SLJ2A…”
没等林知风念完，退表的男子伸手过来就想把手表抢走，却被秦祐扬拦住：“小同志，你继续往下说。”
“S就是手表，LJ是凌江，2代表2厂，A就是统一机芯，所以这款手表是2厂的手表，这位同志买了款1厂的手表回去，以次充好拿了个2厂的手表回来退货。”
林知风说完，围观的柜员们都纷纷冲她竖起大拇指。
那退表的男子见状，撒腿就往外跑，跑到门口就被保卫科的人死死摁住。
“把人先带到联防队去，我晚点过去。”
秦祐扬交代好保卫科的人，回过头来，激动地握起林知风的手：“小同志，今天真的太感谢你了，你替我们百货挽回了一笔损失啊。”
边上的柜员也都纷纷给林知风鼓掌。
“小地方的百货楼说实在的手表首饰这些卖的少，我们柜员也没怎么接触过，都是来什么货，我们卖什么，今天真的谢谢你。”
吴丽芳在边上听得云里雾里，她只知道林知风干了什么了不起的事，那就得捞点好处：“别光嘴上谢啊，替你们省了20块钱，就没点奖品什么的。”
“有有有，那个蔡姐，你到库房去，领两个瓷盆，再领个瓷杯过来。”
不一会那蔡姐就端着东西过来，两个搪瓷盆，一个搪瓷杯，上面都印着东阳百货大楼，中间有个大大的奖字。
“这是给嫂子赔礼的，这盆跟杯子是奖励给这位小同志的，不知道小同志叫什么名字，家住在哪里，我们好再制作一面锦旗登门道谢。”
“我们住大阳…”