安排小凤做省城这边店面的服务督导属实有些冒险,而老谭在用人上最不怕的就是冒险。作为一个集团的执行人,不但需要有高瞻远睹的眼光与格局,还要有胆大心细的⛒冒险精神。当然,前提是😣🖹有冷静的头脑和敏锐的智慧。
通过省城⛃店面出现的问题,老谭意识到监督的重要性。
于是他重新梳理了集团的组织架构,在梳理过程中参考那些成功企业的管理模🕕式,和阿巧进行对照,进而进一步完善。
在🄴🁱这个过程中他发现之前对🅀🃛自己的定位是集团最高管理者,除了老板之外自己说的算,有点一人之下万人之上的架势。
这定位对不对?
我们暂且认为他对。
怎么说呢,在管理和用人以及发📧🝒展规划上☤,老谭做的到位,可以用尽心🗛🜕尽力、爱岗敬业来形容。
他像一个运筹帷幄的将军,把阿巧发展的版图划分成三个区域:东北区、内蒙区(也是华北区⛜🛓)、江南区。
每个区域设一个总代理🗮🟃🚞,配一个区域经理☤,建一个中央厨房。
走的是总部与代理商合作共赢共同🏵发展的道路,📝在🖔💕👯保证质量与特色的同时又加快了发展速度,稳步占领市场。
在整体运营中,通过对传统菜品的不断升级和对新菜品的研发,以及对饺子馅的调整和养生酒的营销,整体🁐🄿毛⛥🜟利一直保持在55%——58%之间,有着叫人眼红的纯利润。
这也是老谭对饭店经济运营的过📧🝒人之处,在这方面很📝🛸多💎🐰🃝老餐饮人都佩服。
在团队建设上,毋庸置疑,阿巧是优秀的。从高管到员工每个人对企业都充满信心,为是阿🗔🛗巧人而骄傲。这也是老谭最骄傲的。
一家连锁饭🚷🗿店有可持续性发展规划,有好的经济运营,有优秀的管理团队和员工队伍,是有🗔🛗潜力和前途的。换句话说🝀,这样的企业有发展前景。
但不可否认,企业在发展的过程中🏵会遇到各种问题,问题的产生预示管理出了毛病,作🖒为🚎💐👂企业最高管理者难辞其咎。
老谭意识到监督🐱的重要性,又梳理了组织架构,两个看似没有因果关系的事放在一起,叫他对自己👐🇽的定位有了⛥🜟新的认识。
说实话,他觉着问题的根在自己身上。
阿巧发展到现在,早🜥🄔应该建立监督检查机制,之前过于自信,觉着自己各个区域跑,总到店去,不用单⛤🜗🂎独设监督检查的。
还有就是每个店的店长、厨师长是自己认命的,📝了解、信任他们,所以很放心。
而问题就出在放心上——权利一旦失去监督,容易跑偏犯错,成为私🞏📌🙝人工具。🕕
通过泰山路出现的问题,他觉着不是一个店的现象,别的店也可😒🀰能🚄🐲有,要彻底解决这事不是开个会就行的,需要从根上解🞖🔅决。
另外,在参考那些成功🗮🟃🚞企业的管理模式时发现,人家都把监督检查放到重要位置上,在行政上不但有质检部,还有督导部,两部门联合运作,保证工作有质有量的进行与完成。
在这点上他受到的不只是启发,还有教训。